Pedido de camisetas entregue incorretamente e falta de resposta da empresa
Não respondida
Florianópolis - SC
19/01/2026 às 20:15
ID: 238177427
Realizei a compra de camisetas junto à empresa, porém o pedido foi entregue em desacordo com o que foi contratado (modelos/tamanhos/estampa incorretos).
Desde o recebimento, tentei contato por diversos canais (WhatsApp, e-mail e/ou redes sociais), buscando uma solução simples e justa, como troca ou correção do erro.
No entanto, não obtive qualquer resposta, demonstrando total descaso com o cliente após a venda.
Ressalto que o erro não foi meu, e sim da empresa, que enviou os produtos de forma equivocada e, pior, optou por ignorar completamente o consumidor.
Estou registrando esta reclamação para:
Tornar público o ocorrido
Alertar outros consumidores
Buscar uma solução que não foi oferecida até o momento
Aguardo posicionamento imediato, seja para troca correta das camisetas, reenvio ou reembolso, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Caso contrário, ficarei no prejuízo por um erro que não cometi, o que é inaceitável.