Devolução
Respondida
Limeira - SP
08/11/2023 às 17:18
ID: 175549901
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações
Desde a consulta da Mel do dia 03/11/******* aguardo o formecimento da nota fiscal do serviço prestado somando o montante de *******,00 reais "o não fornecimento da nota fiscal configurasse [Editado pelo Reclame Aqui] tributado com pena de reclusão, multa e violação do Código de Defesa do Consumidor." No dia da consulta exigi e disseram que não seria possível fazer pois dependia do financiamento, entrei em contato várias vezes com a West Farm para receber a nota e vocês estão se recusando a emitir a nota. Exigio que seja emitida até o prazo de hoje. Caso contrario farei uma denúncia pois vocês estão inferindo o art 1 do ******* do consumidor.
O diretor da unidade de Limeira se recusou por telefone a devolver o dinheiro e com a justificativa de não devolver porque eu fiz uma reclamação nesse site. Sabendo que estou no meu direito depois de todo constrangimento que passei.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/11/2023 às 12:12
Olá Sra. Nathalia como vai?
Referente a nota fiscal, já foi emitida e enviada na data de 08/11/******* as 10:40 da manhã para a tutora responsável pela entrada do paciente em nosso hospital, a Sra. Angela Duarte. Pedimos encarecidamente para entrar em contato com ela, e verificar o e-mail informado no cadastro da senhora Ângela para verificar a recebimento. (Verificar também caixa de spam)
Caso seja necessário o reenvio, entrar em contato com o Hovet WestFarm pelo telefone******* que reenviamos, caso precise do documento impresso, basta vir até o hospital que imprimimos o documento.
Atenciosamente.
Hovet WestFarm