Westing Inovação & Tecnologia

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Aracaju - SE

25/11/2020 às 11:57

ID: 115559807

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei uma compra no dia 23/09, através do site Westwing, cujo número do pedido foi 214442842. Dos 12 itens comprados, apenas 03 foram entregues no prazo informado pelo site no momento da compra.
Quantos aos demais itens, cujo prazo máximo de entrega informado no momento da compra era 03/11, o site realizou 03 alterações na data de entrega, sem qualquer aviso ou informação a mim. Após, esgotado o último prazo de entrega (já remarcado pelo Westwing), que era 20/11; entrei em contato com a empresa e realizei diversas reclamações.
Fui informada pelo funcionário Alex Branco, que meu pedido já havia sido faturado em 17/11, que estaria em vias de ser entregue. Porém para minha surpresa, o prazo de entrega foi remarcado mais uma vez no site, para o período compreendido entre os dias 09 e 18/12, configurando assim mais de 01 mês de atraso na entrega, sem qualquer tipo de informação ou contato com o cliente.
Em virtude desse atraso, estou sendo seriamente prejudicada em um projeto de um ambiente que aguarda somente os 09 itens pendentes para ser concluído.