Produto de péssima qualidade
Em réplica
São Paulo - SP
03/08/2020 às 12:07
ID: 109681875
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei algumas almofadas pelo site e o produto é bem diferente do apresentado nas fotos. As almofadas tem uma foto de uma almofada de lã impressa em outro tecido. Nunca vi algo tão feio em decoração! Pior expectativa x realidade que já tive com compra online. Os itens são: capa de almofada em linho misto Dinah e Capa de almofada em linho misto Marise. Número do *******. Já formalizei a reclamação no site da empresa e aguardo resposta.
Atenciosamente,
Mayara
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Resposta da empresa
20/08/2020 às 08:50
Prezada, Mayara.
Tudo bem?
Lamento o ocorrido e espero que a senhora consiga resolve-lo o quanto antes. Porém, a senhora confundiu a empresa no momento da reclamação, pois não somos fornecedores do produto mencionado.
Dessa forma, peço a gentileza de retirar sua reclamação conosco e abri-la com o fornecedor do produto e/ou serviço que adquiriu.
Nós somos a Westing e fornecemos outros tipos de produtos. https://*******
Agradeço a compreensão e lhe desejo sucesso no caso.
Obrigado.
Atenciosamente,
Pedro Augusto
Equipe Westing
Réplica da empresa
20/08/2020 às 08:50
Prezada, Divina.
Tudo bem?
Lamento o ocorrido e espero que a senhora consiga resolve-lo o quanto antes. Porém, a senhora confundiu a empresa no momento da reclamação, pois não somos fornecedores do produto mencionado.
Dessa forma, peço a gentileza de retirar sua reclamação conosco e abri-la com o fornecedor do produto e/ou serviço que adquiriu.
Nós somos a Westing e fornecemos outros tipos de produtos. https://*******
Agradeço a compreensão e lhe desejo sucesso no caso.
Obrigado.
Atenciosamente,
Pedro Augusto
Equipe Westing