Sumiu com o meu dinheiro
Não resolvido
São Paulo - SP
16/01/2025 às 18:12
ID: 207450731
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei o serviço, para quatro persianas. Paguei a vista, ele instalou 2 e nunca mais apareceu. Me deve ******* reais. Deu desculpa que ia fazer um desconto se eu pagasse a vista, mas era tudo mentira. O nome do proprietário é Kleber, ele tem um bom papo. Entrei em contato com várias pessoas que me relataram o mesmo problema. Ele está aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] por toda região de São José do Rio Perto.
Nome: Kleber Camara
Empresa Westlux
Cuidado.
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Resposta da empresa
18/02/2025 às 07:31
Olá, Daniel, agradecemos seu feedback e gostaríamos de esclarecer a situação.
Das persianas contratadas, a maior parte já foi entregue e instalada. Quanto à cortina da sala, entendemos que houve uma desistência por sua parte, e por isso, estamos providenciando o reembolso do valor correspondente.
Nosso compromisso é com a transparência e satisfação dos nossos clientes. Caso tenha alguma dúvida ou queira alinhar os detalhes da devolução, entre em contato conosco.
Atenciosamente,
Equipe Westlux
Réplica do consumidor
18/02/2025 às 07:50
Já faz vários meses que vocês prometeram a devolução do meu dinheiro. O meu intuito aqui e alertar as outras pessoas, para que elas não caiam no [Editado pelo Reclame Aqui] que eu caí. O meu dinheiro eu vou receber sim. Só não recebi pq não tive tempo para ir atrás de você. Hora que eu tirar esse tempinho. Conversamos.
Consideração final do consumidor
18/02/2025 às 07:55
Empresa fez metade do serviço, fiz o pagamento a vista, e não devolveram o meu dinheiro. Fica aqui o alerta sobre o proprietário que se chama Kleber Camara. Pessoa de péssima índole.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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