Entrega nao realizada com status de realizada
Resolvido
Florianópolis - SC
02/01/2025 às 11:43
ID: 206093791
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu comprei um boné para surfar com proteção nas orelhas e está informando que a entrega já foi realizada. Sendo que não me informaram a quem foi entregue e não foi recebido por ninguém do condomínio onde moro. Falei com eles e não me retornaram com nenhum tipo de informação.
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Resposta da empresa
07/01/2025 às 16:00
Olá Gabriel, tudo bem?
Estivemos em recesso de final de ano, de 28/12/******* a 05/01/*******, por este motivo não retornamos contato prontamente.
Conforme contato telefônico a pouco, fomos informados que o produto foi entregue dentro do prazo e o caso resolvido.
Pedimos nossas sinceras desculpas, por conta do erro da transportadora, que informou que o produto havia sido entregue, antes da data da entrega efetiva. Estamos tomando as medidas possíveis para que esse caso não venha a acontecer novamente.
Att. Wet Dreams
Consideração final do consumidor
07/01/2025 às 16:01
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10