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Itaberá - SP

04/09/2024 às 20:13

ID: 196704371

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Decepcionada!!!!!!! Eu tenho uma yorkshire terrier 7 anos e 5 meses, comprei ela com a wet, ela é simplesmente perfeita! Nunca me deu trabalho com veterinário. A quase dois anos atrás, resolvi ter um irmão pra ela, como tenho outras amigas que tem York deles, com quase a mesa idade da Mel, eu senti confiança em comprar lá novamente. Pois bem, com 9 meses meu Thor do nada começou a mancar, fui na Arca de Noé ver um ortopedista para ele. Resumindo, deu DISPLASIA coxo-femural (A displasia coxofemoral é uma doença ortopédica comum que afeta a articulação do quadril. A principal causa é a predisposição genética). MAS, como sou leiga nisso, achei que esse patologia, fosse trauma, pq o Thor é bem agitado, enfim. E todos que vêem o nosso Instagram, perguntam onde compramos e sempre índico, e tive a infelicidade de indicar para uma colega que veio de Campinas para Curitiba, ela comprou, e em menos de 2 dias, o doguinho dela, deu problema nos patas de trás, entramos em contato com a wetnouse, eles indicaram um ortopedista, o mesmo, com as palavras dele, não deu certeza que era genética ou suposta queda. Mas o funcionário ( dono, não sei) responsável, afirma que o Sr Ortopedista, passou para ele que foi queda. Oriento a todos, antes de comprar na Wetnouse, ir no reclameaqui, e ver quantas reclamações pelo mesmo descaso com o cliente. Agora ela tem um York com luxação patelar e a outra perninha também. Mesmo provando nos vídeos recebidos que o York tinha problemas, até pq, a veterinária prescreveu condrix pra ele, e ela disse que ele era bebê , em fase de crescimento. Antes de comprar, pensa bem. A felicidade vira tristeza, pq ver um serzinho tão pequeno sofrendo, e a cirurgia não é barata, agora vamos pagar um convênio para conseguir fazer a cirurgia.. Pq no particular, o próprio ortopedista da wet disse, que é no mínimo 6mil. Decepcionada com a wetnouse,

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Consideração final do consumidor

11/03/2026 às 21:31

Muito descaso. Confiamos na procedência deles. Mais um descaso em quanto pet com problemas eles oferecem. E nem se quer daí assistência pós venda. Só querem lucrar mesmo com os animais. Não se impotando com a qualidade e bem estar do animal! Maioria desenvolve problemas nas pernas, assim como pode ser na mesma semana de compra com em meses a seguir após comprar o pet.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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