Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Curitiba - PR

03/05/2023 às 23:49

ID: 163997021

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Compramos uma filhote de Shitzu 08/04/*******, sábado, chegando em casa percebemos que estáva um pouco apática, pensávamos que se tratava de mudança de local e adaptação. Domingo estava com diarréia e finalmente segunda feira, percebemos que a filhote estava piorando. Levamos imediatamente em um hospital veterinário, onde, após exames, foi constatado CINOMOSE.
Entramos em contato com a loja, onde sempre informavam que iriam entrar em contato com o financeiro?!

Após quase uma semana de luta, UTI, vários remédios para controlar pH do sangue, pressão e glicose, nossa filhote perdeu a vida.

Minha família ficou arrasada, sobretudo minha filha de 8 anos que chorou de alegria ao escolher uma filhote e depois chorou aos prantos ao saber que sua filhote [Editado pelo Reclame Aqui].
Por causa da negligência da loja, minha outra cachorra correu o risco de contrair a doença.

Tentei enúmeras vezes contato com a loja para ressarcimento do valor da filhota, pacote de vacinação e gastos no hospital que ultrapassaram o valor de R$*******,00

O mínimo que queremos da loja é o ressarcimento dos valores materiais,
TEMOS TODOS OS LAUDOS E COMPROVANTES.

Caso a loja não se manifeste em 5 dias úteis (até 10/05/*******) vamos abrir processo por danos materiais e morais.

Sem mais,

Um cliente MUITO insatisfeito.

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Consideração final do consumidor

29/05/2024 às 21:56

Causaram prejuízos financeiros grandes devido gastos com internação de um filhote que venderam com cinomoze e prejuízos emocionais ainda maiores em nossa filha de 6 anos que recebeu o filhote como presente, pois o mesmo não resistiu à doença. Não tivemos qualquer suporte por parte da loja, além do descaso sobre a falta de estorno dos valores pagos no filhote e plano de vacinação.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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