Escova de cabelo com cerdas que machucam o couro cabeludo após pouco uso
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
27/12/2025 às 11:12
ID: 235963981
Em abril comprei na Amazon uma escova da marca, demorei um pouco para começar a usar, abri o produto em outubro e muito rapidamente as pontas das cerdas se soltaram e estão machucando o couro cabeludo.
Não sei se é um defeito de fábrica ou se todos os produtos são assim.
Hoje está machucando meu couro cabeludo.
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 16:07
Olá, Gustavo.
Agradecemos seu contato.
Informamos que enviamos esclarecimentos através do seu e-mail, no dia 31/12/2025, com as devidas orientações sobre o caso.
Reforçamos que o produto/modelo em questão não foi comercializado pela distribuição oficial WetBrush Brasil, motivo pelo qual o suporte e a garantia devem ser solicitados diretamente ao fornecedor responsável pela venda, conforme orientamos de forma mais detalhada, por e-mail.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
SAC WetBrush Brasil
Consideração final do consumidor
21/04/2026 às 16:14
Péssimo pós vendas!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1