Sachê de ração mofado e estragado da marca *****, impossibilitando o contato com o SAC
Resolvido
São Paulo - SP
04/05/2026 às 18:16
ID: 247685511
Estava comprando sachê para minha pet de 9 meses da marca *****
Mas estou mesa assustada e convicta que preciso voltar para *****.
Comprei sachê e hoje pela manhã quando fui da para minha pet estava mofado, estragado, podre.
Surreal isso.
Alem do perigo de causar uma infecção na minha pet.
Tentei contato e sem sucesso.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/05/2026 às 08:52
Bom dia, Mayane
Como está?
Lamentamos muito o ocorrido e a falta de retorno ao contato. Nossa equipe do setor de Atendimento ao cliente fará o contato e resolveremos o mais rápido possível.
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 21:17
A empresa deu atenção total e retribuiu com carinho e respeito.
Espero que tenha sido um fato isolado, pq geralmente compro outros produtos da marca toda semana para minha pet, fiquei receosa mas vou considerar pela gentileza que a empresa retornou.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10