Atendimento ruim, informações incorretas e falta de suporte ao cliente no parque.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

07/03/2026 às 19:43

ID: 242622081

Fui lá hoje e tive um péssima experiência em relação ao atendimento, pedi explicações e era tudo apenas no site, não aceitaram a minha carteirinha de estudante
E nem me informaram sobre seguro chuva eu n tive acesso ao site então é uma falta de profissionalismo. E grosseria
E choveu nem conseguimos aproveitar o parque direito porque começou a chover
Eu e meu namorado pagamos caríssimo e na tivemos o mínimo de atendimento é uma injustiça com o consumidor! Pq basicamente se vc n tem acesso ou ao site e não essa informação vc se [Editado pelo Reclame Aqui]!

Compartilhe

Resposta da empresa

08/03/2026 às 08:56

Olá, Visitante!

Agradecemos por entrar em contato conosco. Sua manifestação é muito importante e nos ajuda a aprimorar nossos serviços.

Informamos que o seu registro já foi realizado e encaminhado à área responsável, onde será cuidadosamente analisado para que possamos adotar as providências necessárias.

Em breve, o número de protocolo será enviado para o seu e-mail, para que você possa acompanhar o atendimento.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,

Réplica da empresa

10/03/2026 às 17:49

Prezado Visitante,

Aguardamos a sua avaliação sobre o atendimento.

Atenciosamente,