Atendimento ruim, informações incorretas e falta de suporte ao cliente no parque.

Em réplica
Campinas - SP
07/03/2026 às 19:43
ID: 242622081
Fui lá hoje e tive um péssima experiência em relação ao atendimento, pedi explicações e era tudo apenas no site, não aceitaram a minha carteirinha de estudante
E nem me informaram sobre seguro chuva eu n tive acesso ao site então é uma falta de profissionalismo. E grosseria
E choveu nem conseguimos aproveitar o parque direito porque começou a chover
Eu e meu namorado pagamos caríssimo e na tivemos o mínimo de atendimento é uma injustiça com o consumidor! Pq basicamente se vc n tem acesso ou ao site e não essa informação vc se [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
08/03/2026 às 08:56
Olá, Visitante!
Agradecemos por entrar em contato conosco. Sua manifestação é muito importante e nos ajuda a aprimorar nossos serviços.
Informamos que o seu registro já foi realizado e encaminhado à área responsável, onde será cuidadosamente analisado para que possamos adotar as providências necessárias.
Em breve, o número de protocolo será enviado para o seu e-mail, para que você possa acompanhar o atendimento.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Réplica da empresa
10/03/2026 às 17:49
Prezado Visitante,
Aguardamos a sua avaliação sobre o atendimento.
Atenciosamente,