Carteirinha de estudante não aceita

Não resolvido
Guarulhos - SP
27/05/2026 às 16:20
ID: 249857857
Tenho uma carteirinha da Fesn e gostaria comprar ingresso de meia entrada mas não vejo reclamações de problemas na entrada do parque.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 16:28
Olá, Visitante!
Agradecemos por entrar em contato conosco. Sua manifestação é muito importante e nos ajuda a aprimorar nossos serviços.
Informamos que o seu registro já foi realizado e encaminhado à área responsável, onde será cuidadosamente analisado para que possamos adotar as providências necessárias.
Em breve, o número de protocolo será enviado para o seu e-mail, para que você possa acompanhar o atendimento.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
28/05/2026 às 09:49
Gostaria de esclarecimentos porque não aceitam se é uma carteira de estudante nacional válida.
Réplica da empresa
28/05/2026 às 11:25
Olá, Visitante!
Entramos em contato através do número informado na manifestação e permanecemos no aguardo do envio da carteirinha para análise.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
28/05/2026 às 11:50
Ninguém entrou em contato
Réplica do consumidor
28/05/2026 às 12:05
Estou no aguardo de entrar em contato por telefone ou e-mail.
Réplica da empresa
28/05/2026 às 12:23
Olá Visitante, como vai?
Informamos que tentamos contato com os dois números de WhatsApp que constam no cadastro do Reclame Aqui.
Aguardamos retorno.
Réplica do consumidor
28/05/2026 às 13:48
O parque Wet'n Wilde entrou em contato e fui informada de que os ingressos promocionais do site não possuem direito à meia-entrada. Achei a prática incorreta, o Wetn Wild está induzindo os consumidores a comprar na bilheteria, pois o ingresso sai pelo mesmo valor sem contar como meia. Isso acaba obrigando a compra na bilheteria e o preço final fica igual. Peço um esclarecimento, pois não faz sentido. A meia entrada deve ser válida em todos os canais de venda e não somente na bilheteria,o consumidor tem o direito de comprar nos canais de vendas mais acessíveis e não somente na bilheteria onde pode ter filas e mais demora.
Réplica da empresa
28/05/2026 às 13:51
Olá, Visitante!
Agradecemos por entrar em contato conosco. Sua manifestação é muito importante e nos ajuda a aprimorar nossos serviços.
Informamos que o seu registro já foi realizado e encaminhado à área responsável, onde será cuidadosamente analisado para que possamos adotar as providências necessárias.
Em breve, o número de protocolo será enviado para o seu e-mail, para que você possa acompanhar o atendimento.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 14:05
Não recomendo para estudantes.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1