Carteirinha de estudante não aceita

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

27/05/2026 às 16:20

ID: 249857857

Tenho uma carteirinha da Fesn e gostaria comprar ingresso de meia entrada mas não vejo reclamações de problemas na entrada do parque.

Compartilhe

Resposta da empresa

27/05/2026 às 16:28

Olá, Visitante!

Agradecemos por entrar em contato conosco. Sua manifestação é muito importante e nos ajuda a aprimorar nossos serviços.

Informamos que o seu registro já foi realizado e encaminhado à área responsável, onde será cuidadosamente analisado para que possamos adotar as providências necessárias.

Em breve, o número de protocolo será enviado para o seu e-mail, para que você possa acompanhar o atendimento.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,

Réplica do consumidor

28/05/2026 às 09:49

Gostaria de esclarecimentos porque não aceitam se é uma carteira de estudante nacional válida.

Réplica da empresa

28/05/2026 às 11:25

Olá, Visitante!

Entramos em contato através do número informado na manifestação e permanecemos no aguardo do envio da carteirinha para análise.

Atenciosamente,

Réplica do consumidor

28/05/2026 às 11:50

Ninguém entrou em contato

Réplica do consumidor

28/05/2026 às 12:05

Estou no aguardo de entrar em contato por telefone ou e-mail.

Réplica da empresa

28/05/2026 às 12:23

Olá Visitante, como vai?

Informamos que tentamos contato com os dois números de WhatsApp que constam no cadastro do Reclame Aqui.

Aguardamos retorno.

Réplica do consumidor

28/05/2026 às 13:48

O parque Wet'n Wilde entrou em contato e fui informada de que os ingressos promocionais do site não possuem direito à meia-entrada. Achei a prática incorreta, o Wetn Wild está induzindo os consumidores a comprar na bilheteria, pois o ingresso sai pelo mesmo valor sem contar como meia. Isso acaba obrigando a compra na bilheteria e o preço final fica igual. Peço um esclarecimento, pois não faz sentido. A meia entrada deve ser válida em todos os canais de venda e não somente na bilheteria,o consumidor tem o direito de comprar nos canais de vendas mais acessíveis e não somente na bilheteria onde pode ter filas e mais demora.

Réplica da empresa

28/05/2026 às 13:51

Olá, Visitante!

Agradecemos por entrar em contato conosco. Sua manifestação é muito importante e nos ajuda a aprimorar nossos serviços.

Informamos que o seu registro já foi realizado e encaminhado à área responsável, onde será cuidadosamente analisado para que possamos adotar as providências necessárias.

Em breve, o número de protocolo será enviado para o seu e-mail, para que você possa acompanhar o atendimento.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,

Consideração final do consumidor

28/05/2026 às 14:05

Não recomendo para estudantes.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1