Demora no estorno de ingresso e falta de informação clara sobre o prazo
Resolvido
Taboão da Serra - SP
28/05/2026 às 12:53
ID: 249939633
Problema com o estorno.
Fiz uma compra do ingresso e o parque dizia que o restorno seria em 24 horas e o parque demorou 48 horas para me responder e quando respondeu, disse que o restorno seria feito em 5 (cinco) dias úteis.
E eu iria usar o restorno do valor para comprar o ingresso novamente em uma nova data, más pela a informação omitida, não poderei comprar o ingresso novamente.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 13:03
Olá, Visitante!
Agradecemos por entrar em contato conosco. Sua manifestação é muito importante e nos ajuda a aprimorar nossos serviços.
Informamos que o seu registro já foi realizado e encaminhado à área responsável, onde será cuidadosamente analisado para que possamos adotar as providências necessárias.
Em breve, o número de protocolo será enviado para o seu e-mail, para que você possa acompanhar o atendimento.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 14:19
Ótimo e rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10