Wetn Wild

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

12/05/2026 às 10:16

ID: 248393363

Realizei a compra de ingressos para o parque, porém, infelizmente, não consegui usufruir adequadamente das atrações devido a uma [Editado pelo Reclame Aqui], já relatada diretamente à empresa.

Entrei em contato solicitando o reembolso, explicando detalhadamente o ocorrido. No entanto, a empresa negou o pedido sob a justificativa de que os ingressos foram validados na catraca e que o parque estava em funcionamento normal.

Essa justificativa é [Editado pelo Reclame Aqui], pois, embora a entrada tenha sido registrada, não houve o devido aproveitamento do serviço contratado. Ou seja, na prática, não recebi aquilo que paguei.

A empresa ofereceu como alternativa uma nova visita, porém essa opção não atende à minha realidade, sendo [Editado pelo Reclame Aqui] para mim.

Outro ponto importante é que a empresa encerrou o atendimento sem me dar a possibilidade de continuar a tratativa ou apresentar novos argumentos, o que demonstra [Editado pelo Reclame Aqui] para uma solução justa.

Diante disso, solicito a reavaliação do meu caso e o reembolso dos valores pagos, considerando que não houve a devida prestação do serviço.

Aguardo um posicionamento e solução adequada.