Compra não recebida e dificuldade de cancelamento na Wevans.store, com suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/04/2026 às 16:23
ID: 247087597
Fiz uma compra dia 23/04 no site da wevans.store. E após reclamar da demora enviaram um link de rastreio, que desde o dia 12/04, está em transferência da base. Solicitei hoje ( 27/04) a devolução do meu dinheiro via WhatsApp. E sempre é uma IA respondendo. Já enviei email e não tem nenhum retorno. Nas redes sociais quem reclama , o comentário é apagado e os que ainda estão aparecendo, vários clientes reclamando e afirmando que é [Editado pelo Reclame Aqui].Infelizmente só vi depois que a compra foi realizada. Quero meu dinheiro .
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 08:01
Olá bom dia, tudo bem?
Fizemos o estorno!
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Consideração final do consumidor
29/04/2026 às 09:21
Achei a péssima a comunicação e o feedback, sequer informam o que houve com a encomenda. Foi preciso vários contatos e recorrer ao reclame aqui para ter uma solução. Foi minha primeira compra e não terá uma próxima.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6