Dificuldade em acompanhar pedido e falta de atualização no rastreio - Pedido n *****
Resolvido
Belo Horizonte - MG
24/03/2026 às 15:36
ID: 244194645
Fiz uma compra na loja e estou com dificuldades para acompanhar o pedido n *****. O rastreio não atualiza há vários dias e permanece sempre no mesmo local, e também não consegui obter informações pelos canais disponíveis há vários dias. Poderiam, por favor, verificar a situação do envio e me informar o status atual da entrega? Fico no aguardo de um retorno. Obrigado(a).
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 09:02
Olá bom dia, tudo bem?
Estamos em contato com você resolvendo todas as pendencias.
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 11:12
Resolveu o problema, mas o produto não era bom e teve que ser descartado. Depois notei que estava quebrado também.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7