Escrivaninha de Pinus com defeito, pintura descascada e avarias no tampo, com atraso na entrega.
Resolvido
Betim - MG
20/05/2026 às 16:15
ID: 249213577
Fiz uma compra online na loja e eles demoraram muito para me enviar o pedido. Era uma escrivaninha feita em Pinus. O pedido foi feito e pago no dia 20/04/2026, com prazo de entrega de até 6 dias úteis, ou seja dia 29/04/2026. O pedido só chegou no dia 11/05/2026. A escrivaninha chegou com a pintura dos pés bem descascada e com o tampo avariado devido a terem pregado de modo errado as madeiras de sustentação no tampo, e também devido a ter utilizado um pinus de péssima qualidade. A escrivaninha é bem bamba e tem folgas entre as madeiras. Além disso algumas peças vieram sem furação, o que dificultou muito a montagem.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/05/2026 às 13:46
Olá boa tarde, tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pela experiência que teve com seu pedido. Entendemos totalmente sua frustração em relação ao atraso na entrega e também aos problemas encontrados na escrivaninha recebida.
Seu relato é muito importante para que possamos corrigir esses pontos internamente e evitar que situações assim voltem a acontecer.
Já realizamos o seu estorno.
Agradecemos pelo feedback e pela oportunidade de melhorar nossos processos.
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 08:36
O atendimento é relativamente rápido e objetivo, mas o produto e a entrega muito ruins. Não vale a pena
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2