Wevans

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Rio de Janeiro - RJ

01/07/2026 às 18:50

ID: 252846047

No dia 5 de junho comprei no site da Wevans o Quadro Decorativo Cores da Vida 80 x 120 cm com moldura em madeira escura por R$ 326,11 (pedido 0012606939392). No dia 24 de junho, foi entregue o quadro com borda infinita, que custa R$ 178,84 a menos do que paguei. Apesar do aborrecimento de receber um produto errado, resolvi, para simplificar a situação, ficar com o quadro mesmo assim. No entanto, na mesma data, entrei em contato com a loja via chat (atendimento #50823) solicitando o estorno em meu cartão de crédito do valor que paguei a mais (R$ 178,84). Em resposta, a loja me enviou um documento em que supostamente realiza o reembolso do valor. No entanto, até a presente data, consulto o extrato do meu cartão de crédito e não consta o estorno do valor que acabei pagando a mais. Entrei em contato novamente com a loja pelo chat hoje pela manhã e não me respondem mais. Sendo assim, requeiro o estorno real do valor em meu cartão de crédito o mais rápido possível, pois além de ter tido o desgosto de ter recebido um produto diferente do que eu comprei, agora ainda tenho que ficar me aborrecendo para receber o valor a que tenho direito.