Produto chegou após cancelamento, solicitação de devolução e estorno devido a propaganda enganosa.

Respondida
Belo Horizonte - MG
12/04/2026 às 14:00
ID: 245838473
Fiz uma compra para a minha mae. E depois da reclamação negativas, no reclame aqui. Solicitei o cancelamento do produto.
Para minha surpresa, o produto chegou. Nao quero o produto. Por ser propaganda emganos.
Quero devolver e meu cancelamento imediato da compra.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/04/2026 às 15:56
A WEVJ é uma empresa terceirizadora. Isso significa que nós fabricamos os suplementos para diversas marcas, mas NÃO realizamos a venda direta deles para o consumidor final.
Se você teve algum problema com a sua compra (atraso na entrega, erro no pedido, promessas milagrosas,...), pedimos que entre em contato diretamente com a marca/loja onde você efetuou a compra. Eles possuem os dados do seu pedido e a autonomia para resolver questões logísticas e financeiras.
Estamos à disposição para dúvidas técnicas sobre a nossa FABRICAÇÃO!