Produto chegou após cancelamento, solicitação de devolução e estorno devido a propaganda enganosa.

Reclamação respondida

Respondida

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Belo Horizonte - MG

12/04/2026 às 14:00

ID: 245838473

Fiz uma compra para a minha mae. E depois da reclamação negativas, no reclame aqui. Solicitei o cancelamento do produto.

Para minha surpresa, o produto chegou. Nao quero o produto. Por ser propaganda emganos.

Quero devolver e meu cancelamento imediato da compra.

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Resposta da empresa

13/04/2026 às 15:56

A WEVJ é uma empresa terceirizadora. Isso significa que nós fabricamos os suplementos para diversas marcas, mas NÃO realizamos a venda direta deles para o consumidor final.

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