Cobrança indevida e falta de clareza sobre renovação automática de plano trimestral.

Resolvido
São Paulo - SP
01/10/2025 às 10:22
ID: 228244563
Olá,
Contratei um plano de 3 meses e não estava claro que haveria cobrança recorrente após esse período. Hoje, no primeiro dia do quarto mês, fui cobrado novamente sem aviso prévio. Entrei em contato com o suporte, mas informaram que não poderiam realizar o estorno por conta de estar no contrato.
Estou insatisfeito, pois a página não deixava explícito que o plano se tornaria uma assinatura após os 3 meses. Solicito o estorno integral desta cobrança, o cancelamento imediato da renovação automática e a confirmação por escrito.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
15/04/2026 às 11:46
resolveu o meu problema apesar de demorar e ser bastante resistente
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6