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São Paulo - SP

05/11/2024 às 08:35

ID: 201253861

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tantos pontoa reclamar como usuária.
Primeiro que disponibilizam apenas um cartão virtual e caso vc queira um físico é ******* reais a cobrança se vc perder. Entendo ter a cobrança do custo, mas ******* reais?:

Enfim, vc é obrigado a usar um app que não funciona bem, trava e quando vc quer entrar os funcionários (SEM EXCEÇÃO) da recepção são extremamente rudes.

Suas entregas como ifood voltam pra trás, pois a comunicação de aviso é apenas por email e não funciona, então vc é obrigado a ficar bastante tempo no hall aguardando caso seu pedido não tenha rastreio.

Já abri mais de 3 chamados para resolver essa questão e não tive nenhum retorno.

Outro ponto, suporte apenas pelo app, não tem nenhum outro local para oficializar suas reclamações e esse suporte via chat sempre cai e reinicia do zero

Falta de respeito é pouco aqui.