Corte químico após uso de progressiva Weza
Resolvido
São Paulo - SP
28/06/2025 às 10:51
ID: 220764065
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a progressiva da Weza por ser recomendada para cabelos loiros , e para gestantes .
Fiz , e o resultado foi ótimo.
Porém, ao retocar as minhas luzes, tive corte químico da RAIZ do cabelo.
Ou seja, não é compatível com descoloração.
Agora estou gastando um absurdo para recuperar o meu cabelo, e poder realizar as luzes.
Enfim..mais um stress para o puerperio.
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Resposta da empresa
28/06/2025 às 21:10
Olá Vanessa, tudo bem ?
Nosso Elixir Liss pode ser feito sim em cabelos loiros, sobre ser usada em gestantes não temos essa informação em rótulo (a única excessão é caso seu médico autorize).
Foi feito o teste de mecha para medir a resistência do fio conforme orientação do folder que acompanha o produto ?
Nosso farmacêutico estará entrando em contato com você para acompanhar seu caso, entender mais sobre o caso, não se preocupe que te daremos todo suporte possível e vamos acelerar a recuperação do seu cabelo.
Consideração final do consumidor
23/07/2025 às 00:15
Fui contatada pelo Aislan.
Que prontamente me tirou algumas dúvidas, e esclareceu questões sobre o produto.
E empresa enviou um kit completo de produtos para auxiliar na recuperação do meu cabelo .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10