Não recebi a minha compra
Resolvido
Santos - SP
16/06/2025 às 07:32
ID: 219735977
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de 2 potes de vitamina para unhas e cabelos no dia 3/6/2025 e era para ser entregue até o dia 10 e até agora não recebi, já mandei mensagem via WhatsApp e ficaram de ver o que aconteceu e até agora nada.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/06/2025 às 11:07
Olá, Bom dia Denise, tudo bem ?
O Gabriel do nosso atendimento conversou contigo na sexta, estamos em contato com a transportadora para identificar o que ocorreu e porque seu pedido está atrasado, a transportadora precisa acionar a filial responsável para obter um retorno e infelizmente eles pedem 1 dia útil para dar esse retorno, pedimos desculpa pelo ocorrido mas infelizmente problemas como esses podem ocorrer.
Jamais queremos que se sinta [Editado pelo Reclame Aqui], para não atrase mais para você podemos reenviar o seu pedido ou podemos cancelar e estornar seu pagamento, o que ficar melhor para você.
Atenciosamente
Consideração final do consumidor
16/06/2025 às 11:12
Somente pela demora na entrega pois ainda vou experimentar o que comprei.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8