PRODUTOS WEZA CAUSA ALERGIA GRAVE E FERIDAS. FEITO DE URTIGA

Boa tarde Graziela tudo bem ?

Conforme conversamos extensamente por whatsapp ao longo dessa semana.

Você informou que (você, sua mãe e sua filha) tiveram alergia ao Elixir do Crescimento e que nunca teve nenhum tipo de alergia, produto que você relatou alergia desde o inicio (utilizou o produto até acabar, por 60 deias) para vir entrar em contato conosco.

Depois você disse que a alergia continuava mesmo sem usar o produto e foi em uma dermatologista que diagnostico fungos no couro cabeludo (o que já não tem nada haver com alergia a produto), fungo é uma condição microbiológica que tem dezenas de fatores associados.

Você alega que sua dermatologista disse que foi nosso produto que causou, mas você reclama de uma coisa com diagnostico de outra, solicitamos um relatório da sua dermatologista, prescrição e o contato dela para podermos analisar a questão e poder te dar todo suporte, porém você se nega a fornecer qualquer documento de um profissional habilitado (o qual você afirma que já teve a consulta).

A única coisa enviada foi um print de um orçamento de farmácia contendo itens como lenço de papel, água oxigenada 10 volume e 40 volumes, sal de frutas, Neosoro, Ivermectina, descolorante de pelos, sabonete esfoliante facial, entre outros itens que que não tem NENHUMA correlação nem com fungos, nem com alergia.

Depois você alegou que tem alergia a um dos ingredientes do produto (o que contradiz tudo que já foi informado anteriormente) vamos fingir que esquecemos e agora você tem alergia a um ingrediente, é responsabilidade de quem tem alergia, verificar se o produto que está comprando tem esses ingredientes ( é informado tanto no rótulo em português como na página do produto no nosso site) ou minimamente ler o rótulo após o primeiro sinal de alergia e ter entrado em contato conosco.

Mesmo sem ter nenhum nexo seus relatos e sem nenhuma comprovação devolvemos pra você o dinheiro referente aos 3 elixirs do crescimento, por uma politica de satisfação da nossa empresa.

Após a devolução do valor, você começou a alegar que as capsulas também fez mal a vocês 3, algo que não foi falado em momento nenhum e assim como a reclamação inicial você usou o produto inteiro por 2 meses.

Depois você volta a falar do Elixir, o qual já foi feito o estorno, querendo quer arquemos com uma lista de compras (sem relação ao problema) e sem prestar qualquer documento médico solicitado.

Desta forma não conseguimos prosseguir com seu atendimento até que envie os documentos solicitados, assinados pela sua dermatologista.
Caso mude de ideia e queira apresentar os documentos da dermatologista será de grande ajuda para achar alguma lógica no seu caso e podermos prestar o suporte adequado.

Atenciosamente

PRA RESPONDE DE FORMA IRÔNICA VOCE SABE. FALA ******* VEZES O MESMO ASSUNTO MAS SÓ FAVORECE A VOCÊ MESMO. O PROBLEMA MAIOR REALMENTE FOU O ELIXIR DE URTIGA QUE DÁ ALERGIA ATÉ EM BICHO QUANTO MAIS EM UMA MULHER COM A PELE SENSÍVEL. MKNHA LISTA DE COMPRAS TINHA COISAS MKNHA E DA MINHA FILHA. MAS NÃO PEDI PRA VOCÊ PAGAR TUDO. ATÉ PORQUE VOCÊ QUE SE DIZ UM FOS DONOS E FARMACÊUTICO NÃO ENTENDE DE ABSOLUTAMENTE NADA. NEM COMK TRATAR UMA CLIENTE. ME SENTI HUMILHADA POR VOCÊ VARIAS VEZES FOI IRÔNICO E SEMPRE ME JOGANDO A CULPA DIZENDO QUR USEI PENTE SUJO, ESCOVA, FRONHA SUJA E CHAPÉU . SOU POBRE MAIS SOU LIMPA. DEVO SER MAIS DO QUE VOCÊ. QUERO O VALOR TOTAL DO PRODUTOS QUE COMPREI DA SUA EMPRESA WEZA. E O VALOR TOTAL DOS REMÉDIOS EU MESMA VOU PAGAR. TENHO MEDO QUE VOCÊ PASSE FOME OU QUE LHE FALTE PRA COMPRAR SEU PASSE DE ÔNIBUS CASO VOCE ME AJUDE COM AS MEDICAÇÕES.
VOCÊ COMO SEMPRE. FALA FALA FALA FALA E NÃO RESOLVE NADA. JÁ TÔ DE SACO CHEIO DE VOCÊ. EU SOU MULHER POBRE MAS TENHO QUE ME DEFENDA TÁ. E DEUS VAI TE DÁ O QUE TÚ MERECE. NÃO COMPRE ESSE PRODUTO DE URTIGA . VAI COÇAR ATÉ A ALMA DE VOCÊS E A EMPRESA AINDA VAI BOTA A CULPA EM VOCÊS. NÃO RECOMENDOO SPRAY WEZA DÁ ALERGIA O ELIXIR WEZA DÁ DOR DE ESTÔMAGO VÔMITO. TERRIVEL. NINGUEM NO MUNDO MERECE O QUE PASSEI. WEZA ZERO RESPEITO COM UMA CLIENTE MULHER.
VAMOS PRO PROCON. ATÉ LÁ.

Olá Graziela

Jamais foi nossa intenção que você se sinta dessa forma, peço até desculpa se algum momento você se sentiu assim.

Jamais foi questionada sua higiene, as orientações que passei foram orientações durante o período de tratamento, são informações gerais e comuns para qualquer pessoa que esteja em tratamento de fungos no couro cabeludo.

De boa fé já fizemos o estorno do Elixir da sua compra.

Reitero que estamos a disposição para te ajudar no seu tratamento, porém precisamos do relatório da sua dermatologista e da prescrição, documentações que você se negou a mostrar, precisamos entender da sua dermatologista a correlação entre os fatos e a orientação dela para o seu tratamento, isso até o momento não ficou claro.

Estamos aqui aguardando o envio das documentações para darmos seguimento.

Deus conhece o coração de todos e que ele continue protegendo os justos.

Atenciosamente

JÁ FALEI MAS VOU REPETIR. ACHO QUE VOCÊ GOSTA DE REPETIR MIL VEZES O MESMO ASSUNTO. ATÉ CONVENCER A SI PROPRIA. A MIM VOCÊ NÃO CONVENCE. ENTÃO VAMOS LÁ. VOCÊ NÃO ME PAGOU TUDO NÃO. PAGOU UMA PARTE. COMPREI CÁPSULAS E SPRAY. GENTE A COMPRA DEU QUASE *******. UM PRODUTO FEITO DE URTIGA E PÓLEN PRODUTOS QUE DÁ COCEIRA QUE ABSURDO. GENTE NÃO COMPREM. ONDE EU, MINHA FILHA, MINHA MÃE, MEUS AMIGOS E ATÉ MINHA DERMATO CHEGAR VAMOS AVISAR QUE O PRODUTO WEZA DÁ COCEIRA SIM POIS E FEITO DE URTIGA. TEM PESSOAS QUE MORREM DECORRENTES DE CERTAS ALERGIAS. INFLAMOU MEU ESTÔMAGO. MINHA CABEÇA FICOU CHEIA DE FERIDAS , VERMELHA DEU SEBORREIA, FUNGO NO CABELO E DENTRO DA ORELHA. GENTE NÃO COMPREM NÃO VALE A PENA. CARO E RUIM. E O ATENDIMENTO DO AISLAN REIS IRÔNICO, JULGOU MINHA HIGIÊNE , ME JULGOU, DESCONFIOU DA MINHA IDONEIDADE, ACHOU QUE EU ESTAVA DE MÁ FÉ, A EMPRESA WEZA TEM VÁRIAS RECLAMAÇÕES DO RECLAME AQUI. PODEM PROCURAR POT WEZA COSMÉTICOS. NA EMPRESA WEZA O CLIENTE NÃO TEM RAZÃO, NÃO COMPREM. TEVE PESSOAS ATÉ COM CORTE QUÍMICO. ME HUMILHOU DE TODAS AS FORMAS EXISTENTES. MAS A LEI DO RETORNO VAI TE VISITAR R QUE VOCÊ ESTEJA PREPARADO PRA RECEBER O QUE VOCÊ FEZ DE ERRADO COMIGO. DEUS VAI TE DÁ O QUE VOCÊ MERECE ESPERE.

Boa tarde Graziela, tudo bem ?

Meu discurso está sendo repetitivo com o objetivo de esclarecer fatos e buscar uma solução, porem infelizmente tudo falado é distorcido, quando se acalmar e trouxer as informações necessárias estamos a disposição para darmos seguimento ao seu atendimento.

Atenciosamente

WEZA PROFESSIONAL COSMETICS MINHA ÚLTIMA DEFINIÇÃO SOBRE SEUS PRODUTOS . EU TÓ CHATIADA COM A ALERGIA QUE TIVE. VOU FAZER UM LONGO TRATAMENTO PRA CONSERTAR O TRAUMA INTERNO E EXTERNO QUE SEU ELIXIR WEZA E SEU SPRAY WEZA ME CAUSOU. MAS O DESCASO E O DESPREZO QUE FUI TRATADA PELO ATENDIMENTO GOI O PIOR DE TUDO. LOGO NO MES LILÁS CONTRA QUALQUER TIPO [Editado pelo Reclame Aqui] CONTRA AS MULHERES. ERA SÓ DEVOLVER MEU VALOR DO MEU PRODUTO INTEGRALMENTE. E ASSUMIR SIM QUE URTIGA E PÓLEN SÃO SIM INGREDIENTES QUE PODEM SIM CAUSAR ALERGIA. MAS VOCÊ DECIDE SER UM ESCROTO COMIGO. QUE PENA PRA VOCÊ. TENHO UMA PÉSSIMA NOTICIA PRA VOCÊ. DEUS VIU E OUVIU TUDO. E AGORA SÓ TE DESEJO BOA SORTE. VOCÊ VAI PRECISAR.

WEZA PROFESSIONAL COSMETICS MINHA ÚLTIMA DEFINIÇÃO SOBRE SEUS PRODUTOS . EU TÓ CHATIADA COM A ALERGIA QUE TIVE. VOU FAZER UM LONGO TRATAMENTO PRA CONSERTAR O TRAUMA INTERNO E EXTERNO QUE SEU ELIXIR WEZA E SEU SPRAY WEZA ME CAUSOU. MAS O DESCASO E O DESPREZO QUE FUI TRATADA PELO ATENDIMENTO GOI O PIOR DE TUDO. LOGO NO MES LILÁS CONTRA QUALQUER TIPO [Editado pelo Reclame Aqui] CONTRA AS MULHERES. ERA SÓ DEVOLVER MEU VALOR DO MEU PRODUTO INTEGRALMENTE. E ASSUMIR SIM QUE URTIGA E PÓLEN SÃO SIM INGREDIENTES QUE PODEM SIM CAUSAR ALERGIA. MAS VOCÊ DECIDE SER UM ESCROTO COMIGO. QUE PENA PRA VOCÊ. TENHO UMA PÉSSIMA NOTICIA PRA VOCÊ. DEUS VIU E OUVIU TUDO. E AGORA SÓ TE DESEJO BOA SORTE. VOCÊ VAI PRECISAR.

Olá Graziela, tudo bem ?

Infelizmente não conseguimos chegar a uma solução adequada por insuficiência de informações necessárias.

Caso mude de ideia e queira prestar, estamos a disposição.

Deus vê todas as coisas e temos certeza que ele age todos os dias na vida de cada um trazendo apenas o justo.

Fica com Deus,

Atenciosamente!

WEZA SEU PRODUTO DE URTIGA E PÓLEN DOIS PRODUTOS QUE CAUSAM MUITA ALERGIA . AGORA VOU VIVER PRA AVISAR PRAS PESSOAS O QUE PASSEI. AVISAREI O MAIOR NÚMERO DE PESSOAS QUE EU PUDER. NÃO COMPREM . NÃO FAZ CRESCER NADA SÓ FEZ CAIR OS CABELOS. PROCUREM NO RECLAME AQUI TODAS AS RECLAMAÇÕES. TEM ATE CASO DE CORTE QUÍMICO. EU QUASE PERDI TODO MEU CABELO. E O PIOR DE TUDO E O ATENDIMENTO SARCÁSTICO, HUMILHANTE E ESCROTO . NÃO PASSEM POR ISSO. WEZA E A PIOR EMPRESA QUE JÁ CONHECI. FALO POR MINHA FILHA E MINHA MAE QUE TAMBÉM USARAM. ELAS TAMBEM VÃO VIR DÁ O DEPOIMENTO DELAS AQUI.