Reembolso
Não resolvido
Santa Luzia - MG
26/12/2023 às 16:10
ID: 179100167
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresa (WF colchões Santa Luzia) Comprei uma cama box casal fic. Me pediram 20 dias úteis já passou o prazo e está na segunda parcela do cartão e me informam que é para aguardar. Pedi o. Comprovante do pedido de cancelamento para contestar junto ao banco e não me dão retorno.
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Resposta da empresa
26/12/2023 às 20:39
Ei Claudio!!! Hoje mesmo nós já combinamos que você não quer mais o estorno, vc vai preferir a entrega no dia 28/12/*******
Réplica do consumidor
26/12/2023 às 20:45
Não combinei nada disso com vocês estou cobrando do Júlio direto o estorno e fala que depende da Ortobom eu não quero o produto já até comprei outro chegou antes do prazo. Favor providenciar o estorno do meu cartão que já vai para segunda parcela está me causando prejuízo.
Consideração final do consumidor
10/01/2024 às 07:21
Eu que tive que ficar cobrando todos os dias
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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