Reclamação respondida

Respondida

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São Vicente - SP

13/05/2022 às 12:54

ID: 143363355

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Fiz a compra do produto , o aplicativo em só já direcionou o endereço , só que nesse endereço só estou aos domingos , queria colocar o endereço da casa da minha mãe que tem quem receba pra mim , só que não conseguir não tive retorno , nem se quer no ato da entrega entraren em contato comigo , gostaria de saber por onde anda meu produto até porque já paguei a primeira parcela e não recebi ainda ... Vou providenciar o cancelamento do item , só acho que deveriam ter entrado em contato comigo antes do produto ser retornado pra loja de fabrica

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Resposta da empresa

19/05/2022 às 16:34

Olá Jaqueline!

A entrega é realizada pelos Correios, não por nós, mas sentimos muito pela experiência ruim que você teve com eles!
Quanto ao seu cancelamento e reembolso, deu tudo certo na plataforma?