Péssimo atendimento!
Resolvido
São Paulo - SP
13/05/2022 às 14:29
ID: 143369799
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei dois smartwatch Iwo 18 pro pelo submarino, porém um deles veio com problema, chamei pelo site e fui instruída a chamar a loja pelo WhatsApp ******* .
Pois bem, chamei e não tenho retorno e nem a mínima atenção com o meu caso! Uma falta de respeito e atenção com o cliente!
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Resposta da empresa
19/05/2022 às 16:31
Olá Talita, tudo bem? Esperamos que sim.
Verifiquei com o time de atendimento e quando a Sra. realizou o primeiro contato estávamos realizando uma remodelação na equipe. É claro que isto não justifica a sua falta de atendimento, sentimos muito pela má experiência passada.
Vi que seu atendimento retornou e vocês deram seguimento, você considera que seu problema foi resolvido?
Consideração final do consumidor
19/05/2022 às 17:40
Razoável
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5