Recebi um produto diverso do que eu comprei

Não respondida
Santo André - SP
30/03/2023 às 09:21
ID: 161975643
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um controle de videogame para meu filho - M30 Joystick Wireless - via site das Casas Bahia, mas tendo a empresa WFV COMERCIO ELETRONICO LTDA como vendedor. Pois bem, a ******* no prazo correto, só que veio um produto diverso do que eu comprei. Ao invés de chegar um controle de videogame, chegou uma Câmera Wirelless. Faz 3 dias que estou tentando reportar o problema no site, tentando entrar em contato com o fornecedor, mas todas as tentativas foram em vão. Agora tenho um produto que não pedi, a nota fiscal do produto correto, e não consigo nem cancelar a compra e devolver o produto porque é um produto diverso do que supostamente eu comprei.