Falta de serviço e descaso pra atendimento

Sr. Carla, lamento mas nossa empresa a WFTELECOM, criada em 15/05/******* em Santa Catarina e atualmente em São Paulo, Não atua no ramo de internet, somos uma empresa voltada a serviços de Infra-estrutura de Telecomunicação. Nosso CNPJ é 20.*******.*******/*******98, nosso site é https://******* e nosso telefone é******* - Cel*******4.
Nos colocamos a disposição - Waldir Freire

Tenho a internet da wftelecom e volta e meia aparece falha do serviço, e toda vez que tento contato nos final de semana não consigo atendimento, quanho vontratei foi prometido que eu teria atendimento 24 horas se gosse necessário e parece que fui enganada, pois nunca atendem quando preciso de emergência, pago as faturas em dia e nunca atrasei, prlo contrário sempre adianto, faço a minha parte direitinho pra garantir o serviço, estou chateada com a situação, sempre está aparecendo problemas com a internet nos fins de semana, quando não é lentidão, é falta de sinal, preciso de seriedade no serviço!! Preciso de solução!!!

Como informamos abaixo, nao somo a empresa que a Sra, busca, lamentamos por seu inconveniente, segue link da ( suposta empresa ) a qual a sra recebe o serviço de internet.
https://*******

Estamos a disposição - Waldir Freire WFTelecom*******