Conta banida e saldo retido no aplicativo WFG Hub
Respondida
Santo André - SP
24/07/2025 às 16:58
ID: 222924167
Com certeza trata-se de um [Editado pelo Reclame Aqui]! Hj tive a surpresa ao acessar meu aplicativo WFG hub que minha conta foi banida. Para minha surpresa todo o meu saldo que estava lá retido desapareceu. Não consigo contato com atendimento ao cliente. Ou seja perdi todo meu dinheiro. Fica aqui meu registro p/ que possar ajudar a evitar que outras pessoas caiam no mesmo [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
25/07/2025 às 11:24
Prezado Marcos,
Em primeiro lugar, gostaríamos de pedir desculpas pela demora em nossa resposta. Sabemos da importância de sua solicitação e entendemos o desconforto que isso pode ter causado.
Informamos que sua reclamação está sendo analisada com a máxima prioridade por nossa equipe especializada. Estamos verificando todos os detalhes do seu caso para oferecer a melhor solução possível. Esse processo pode levar algum tempo, mas garantimos que estamos comprometidos em resolvê-lo da maneira mais eficiente possível.
Por favor, aguarde um retorno completo, que será enviado diretamente para o seu e-mail cadastrado, com todas as informações detalhadas.
Agradecemos imensamente pela paciência e compreensão. Se houver qualquer dúvida ou necessidade adicional, estamos à disposição para esclarecimentos.
Agradecemos sua compreensão
SAC - WFG Group