WFK Planejados

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São Paulo - SP

26/12/2024 às 17:44

ID: 205673351

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No dia 10/08/*******, adquiri uma cozinha planejada, das empresas MWF Movelaria Ltda e Cleidiane Gomes da Silva Menezes, conforme especificações do quadro descritivo e contrato n ******* (anexo), no valor de R$ 10.*******,00 (dez mil e oitocentos reais) em 10 parcelas, com data de entrega em 45 dias úteis após a assinatura do projeto final, que ocorreu em 30 (trinta) dias após a data da compra, ou seja, em 10/09/*******. Assim, a data da entrega e montagem estava previsto para o dia 25/10/*******.
Ocorre que na data mencionada não tive nenhum contato da loja, momento em que entrei em contato e obtive várias respostas de postergação, até que informaram o dia 21/11/******* para entrega e montagem.
Tentei resolver o problema diretamente com a empresa por várias vezes, por ligações e mensagens no WhatsApp, até que no dia 06/12/24, solicitei o cancelamento da compra e devolução do valor pago. Porém, pediram mais um prazo de 3 (três dias), o qual mais uma vez não cumpriram.
Somente no dia 11/12/******* recebi as peças e iniciou-se a montagem. Porém, o montador comparecia em 1 dia na semana, marcava para a próxima, não comparecia nos dias agendados, deixando a cozinha incompleta e cheias de defeitos.
Ressalta-se que desde a data prevista para montagem (25/10/*******), ou seja, 2 (dois) meses após a data prevista, desmarquei reuniões profissionais para aguardá-lo e o mesmo nem ao mesmo comunicava o motivo do não comparecimento.