Problemas com garantia de móveis após fechamento de unidade

Não respondida
São Paulo - SP
10/07/2025 às 12:49
ID: 221749713
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFechamos o contrato com a loja mencionada no ano de 2023.
Pagamos 100% em dia, nunca demos motivo.
Nesse meio tempo a loja passou por transições e quem fechou nosso contrato nem trabalha lá mais. Com isso, ficamos com tratativas direto com o dono. Nossa montagem dos móveis aconteceu no final de 2024. Porém estou com problemas em algumas peças de madeira que estufaram/ racharam e quis acionar a garantia, já que são 5 anos. Mas essa loja quer inventar suas próprias regras, e disse que não pode me atender, alegando q sua unidade de SP capital fechou e que atende só em caragua no litoral. ABSURDO total.