SE NEGA A PRESTAR GARANTIA EM PRAZO

Não resolvido
São Paulo - SP
03/04/2025 às 19:14
ID: 213889601
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesIndignação é pouco!
Sabemos que as lojas de planejados dão 5 anos de garantia só cliente essa empresa gosta de criar suas próprias regras achando correto sair da lei!
Tivemos alguns problemas com algumas peças de madeira que em 2 meses de uso estufaram, solicitei por WhatsApp apoio para pós venda e garantia, disseram que não vão me atender porque não tem mais a unidade de SP da loja, atendem só em caragua no litoral!!
Completo descaso, mas iremos resolver isso.
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Consideração final do consumidor
10/07/2025 às 12:34
Lamentável o atendimento
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1