SE NEGA A PRESTAR GARANTIA EM PRAZO

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/04/2025 às 19:14

ID: 213889601

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Indignação é pouco!

Sabemos que as lojas de planejados dão 5 anos de garantia só cliente essa empresa gosta de criar suas próprias regras achando correto sair da lei!

Tivemos alguns problemas com algumas peças de madeira que em 2 meses de uso estufaram, solicitei por WhatsApp apoio para pós venda e garantia, disseram que não vão me atender porque não tem mais a unidade de SP da loja, atendem só em caragua no litoral!!

Completo descaso, mas iremos resolver isso.

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Consideração final do consumidor

10/07/2025 às 12:34

Lamentável o atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1