Compra

Respondida
São Francisco do Conde - BA
18/04/2021 às 12:40
ID: 122681275
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de duas memorias Rams para notbook fia o pagamento através do boleto bancário e ainda não tive um retorno quando será enviado.
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Resposta da empresa
19/04/2021 às 15:29
Boa tarde!
Meu caro reclamante, gostaria muito de usar a referência nesse momento meu caro comprador ou meu caro cliente, mas você não é comprador e muito menos cliente de nossa empresa, sinto em te informar.
Imagino que você seja algum concorrente e queira manchar o nome dessa pequena empresa que trabalha honestamente. O ReclameAqui no momento de abrir uma reclamação, solicita que você envie comprovantes, provas, boletos pagos, qualquer documento que possa mostrar para quem possa interessar, que sua reclamação é verdadeira e que não se trata de uma difamação [Editado pelo Reclame Aqui], injusta e sem provas. Pedimos que mostre para meus clientes, o comprovante de alguma compra que você Windson Fagundes campos, fez conosco, que foi pago e ainda não recebeu contato e nem o produto foi enviado.
Informo ainda a você, que não temos 2 unidades de memórias ou de qualquer outro tipo de peça anunciados. Somos uma empresa pequena e não temos estoques grandes, só temos anunciados produtos com 1 unidade apenas.
Então, não tem a menor possibilidade de você ter comprado 2 unidades de memória ram conosco e a gente não ter enviado.
Você se equivocou, sua reclamação não procede.
Hoje testamos e embalamos várias mercadorias e o correio coletou às 14h. Não tem nenhuma venda de memória (nenhuma frequência, nenhum barramento, velocidade, etc e muito menos 2 unidades para ser enviada). E principalmente, NÃO TEMOS NENHUM CADASTRO EM NOME DE Windson Fagundes campos. E lógico que lembraríamos, primeiro pelo nome Windson e por não termos empresa grande, somos pequenos, não temos centenas de clientes e sim pouquíssimos, mas conhecemos e estão cadastrados cada um de nossos excelentes clientes.
Você tem que analisar bem, ser responsável, pesquisar, olhar se é realmente a empresa que você fez a compra, antes de abrir uma reclamação a torto e direito. Não manche a reputação de uma empresa por inveja ou simplesmente por maldade mesmo ou por falta de atenção.
Saiba que jamais deixaremos de enviar qualquer produto, pois trabalhamos com responsabilidade e honestidade. E se algum dia vc comprar conosco e fazer o pagamento, você pode ter certeza que receberá seu produto. Mas até o momento, você não fez nenhum cadastro e muito menos pagamento de 2 memórias, Qual marca mesmo você comprou, quantos gigas, barramento , frequência, velocidade??? Cadê os comprovantes dessa sua compra e principalmente do pagamento????? Aguardo os comprovantes para que possamos te ajudar.
Por fim, nossa empresa tem e-mails, telefone fixo, whatsapp e endereço fixo, entre com contato, ligue, passa mensagens, vá até a empresa que teremos o maior prazer em lhe atender. Se a empresa que você realmente de fato comprou não te atender, informe para nós que tipo de memória você precisa, que venderemos para vc, só não temos 2 unidades, pois não trabalhamos com estoques grandes.
Estamos aguardando os arquivos e comprovantes de sua compra e de seu pagamento.
Att, Márcio Santos