Nome negativado indevidamente no Serasa após devolução de aparelho de internet
Respondida
Itapetininga - SP
11/08/2026 às 11:07
ID: 256157289
Fui despeja porque o proprietário não queria criança na casa e meu bebê estava com 2 meses minha vida virou uma bagunça e nessa fiquei com divida de quebra de contrato porque faziam cerca de 6 a 8 meses que havia contratado a internet, devolvi o aparelho indo
ate a loja e não derem baixa no sistema do serasa o que é contra a LEI .
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 16:26
Olá, Adhassa.
Lamentamos pela situação relatada e entendemos que você passou por um momento delicado. Sentimos muito pelos transtornos enfrentados durante esse período.
Em relação à situação financeira, verificamos que ainda existem valores em aberto vinculados ao contrato. Por esse motivo, a pendência permanece registrada até que seja realizada a devida regularização.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato com nossos canais oficiais para que nossa equipe possa apresentar os detalhes da pendência, orientar sobre as possibilidades de regularização e auxiliar na resolução da situação.
(15) 3376-8333
(15) 99760-9876
Permanecemos à disposição para ajudá-la da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe WFNet