Descaso total

Respondida
Uberlândia - MG
17/08/2023 às 12:49
ID: 170321867
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEscrevo essa reclamação para expor minha total indignação com o trabalho da empresa WG Autênticos, mas vamos lá que vou listar o que aconteceu..
Primeiro vamos começar com a DEMORA para despachar a encomenda para a cidade de Uberlândia (qual é a dificuldade de enviar as peças nos correios?)
Segundo
O produto chegou todo errado do que eu havia pedido, e ainda me vieram falar de uma regra de substituição em caso de faltar algum modelo em estoque. Mas cadê a comunicação entre cliente e empresa ?
Terceiro
O produto veio sem nota fiscal
Quarto
Esse é um absurdo
Produto com defeito e ainda me falaram que isso acontece e que e normal. normal ??? Aonde ?
Como vamos proceder ?
Aguardo o contato de vocês no meu telefone
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Resposta da empresa
04/10/2023 às 23:28
Boa noite Sr. Marcelo, nossa equipe de atendimento entrará em contato com o senhor para solucionar seu problema, lamentamos muito o ocorrido, essa situação não é compatível com nossas diretrizes e compromisso com nossos clientes.
Atenciosamente
Gustavo Gomes - Gerenciamento de relacionamento.