Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

17/08/2023 às 12:49

ID: 170321867

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Escrevo essa reclamação para expor minha total indignação com o trabalho da empresa WG Autênticos, mas vamos lá que vou listar o que aconteceu..

Primeiro vamos começar com a DEMORA para despachar a encomenda para a cidade de Uberlândia (qual é a dificuldade de enviar as peças nos correios?)

Segundo
O produto chegou todo errado do que eu havia pedido, e ainda me vieram falar de uma regra de substituição em caso de faltar algum modelo em estoque. Mas cadê a comunicação entre cliente e empresa ?
Terceiro
O produto veio sem nota fiscal

Quarto
Esse é um absurdo
Produto com defeito e ainda me falaram que isso acontece e que e normal. normal ??? Aonde ?

Como vamos proceder ?

Aguardo o contato de vocês no meu telefone

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Resposta da empresa

04/10/2023 às 23:28

Boa noite Sr. Marcelo, nossa equipe de atendimento entrará em contato com o senhor para solucionar seu problema, lamentamos muito o ocorrido, essa situação não é compatível com nossas diretrizes e compromisso com nossos clientes.

Atenciosamente

Gustavo Gomes - Gerenciamento de relacionamento.