Propaganda enganosa
Em réplica
Salvador - BA
21/11/2023 às 05:50
ID: 176318435
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVir um anúncio no Instagram dessa loja dizendo que as mercadorias eram de pratas vitalícia me interessei por conta do preço, efetuei a compra e a todo momento o vendo dizia que era prata, até aí tudo bem as mercadorias chegaram vendi algumas peças, as pessoas começam a reclamar que estavam ficando escuras, todas as peças ficaram na cor de ferrugem, tive que enviar as peças pra eles por conta própria pra poder ser avaliadas até hoje tô esperando o retorno, tive um prejuízo de 1,******* mil e setecentos gostaria de solicitar meu reembolso.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/11/2023 às 09:13
Bom dia, trabalhamos com pratas nacionais, pratas ******* e banhadas, te passamos antes e durante a compra, tem nas descrições do anuncio tbm, optamos por vc adquirir as ******* e não foram, o problema que as peças nunca teve nenhum tipo de limpeza, nem uma passada de flanela, damos o suporte da garantia para limpeza e polimento da peça, e mesmo assim estornamos o valor da quantidade que vc mandou de peça R$ *******,00 que já foi realizado.
Réplica do consumidor
21/11/2023 às 14:52
As peças que foram feitas o estorno, foi as que enviei de volta as novas as peças danificadas não foram feitas nenhum estorno, fui enganada essa empresa vende folheados dizendo que é pratas tive um prejuízo de 1,******* reais