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Reclamar dessa empresa

Jaguariúna - SP

06/06/2023 às 19:17

ID: 165987049

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa noite, incio relatando minha péssima experiência com essa empresa. Fiz uma compra de joias em prata através do Instagram, acompanhei de perto todas as postagens e me convenci que seria o melhor lugar para comprar. Fiz o pagamento no pix e também o pagamento do frete para entregar na minha cidade. Assim que recebi as peças percebi que uma peça estava quebrada e outra peça soldada, reformada. Imediatamente fiz o contato com a empresa via whatsapp para informar e solicitar a troca, porém eles me responderam que só resolveriam na próxima compra que eu fizesse, que mandariam outras peças no lugar. As peças que vendi para minhas clientes foram devolvidas na mesma semana porque ficaram pretas, pois na verdade comprei prata e recebi lata. Resumindo estou no prejuízo, decepcionada. As propagandas são enganosas, as peças chegaram sem nota fiscal e de qualquer jeito. Não indico pra ninguém!!! Total falta de respeito com o consumidor. Quero meu dinheiro de volta e aguardo uma satisfação. Tenho toda a conversa referente a compra e os comprovantes também!