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Diadema - SP

30/01/2024 às 15:08

ID: 181588427

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Bom, no dia 16/01/******* realizei uma compra no valor de $*******, após ter feito o pagamento a vendedora que me atendeu disse que as peças escolhidas eram importadas, e por isso não tinha em estoque a pronta entrega, ressaltando, (isso depois de realizar o pagamento das mesmas). Até que então um dos donos, por nome William Jesus Pereira Goncalves, afirmou que as peças chegariam e seriam entregues até dia 19/01/*******, chegou no dia, as peças não haviam sido entregues, entrei em contato com a loja, e os mesmos informaram que chegaria somente no dia 22/01/*******, além de que o tratamento via WhatsApp é péssimo, tratam a gente como se fossemos qualquer um, não tem um pingo de respeito e responsabilidade com os clientes, se é que eles sabem o que isso, enfim, chegou no dia, e eu novamente entrei em contato com a loja, e a desculpa era a mesma, e o tratamento carrasco também, inclusive, e que as tais peças não tinham chegado. Mas lembrando, que eles são "fabricantes" pelo menos é o que dizem né! Até que na terça-feira dia 23/01/******* fomos até a loja para pedir o estorno do valor, já que as tais peças não haviam chegado, nos informaram que o valor seria estornado em até 3 dias, porém o pagamento foi instantâneo, ou seja, via pix. Aguardei os 3 dias, até que chegou, e os responsáveis se negavam a realizar o estorno, abri um B.O contra [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui], e iria prosseguir com o processo, até que meu socio precisou intervir com o ocorrido e pedir o estorno do valor investido, se não tomaríamos medidas cabíveis, e no dia de hoje 30/01/******* 15 dias depois, fizeram o estorno do meu valor pago pelas peças, que inclusive não são de prata, eles vendem folheados dizendo ser pratas italianas e *******, quando na verdade é uma mentira, pois outras peças que eu havia comprado anterior dessa confusão toda, ficaram bronze em menos de 10 dias, isso sem serem utilizadas, apenas dentro do meus mostruário.

Não comprem, não se enganem. Tudo que é barato sai caro!