Empresa cobra valores indevidos para saque e mudança de nível VIP, causando prejuízo.
Resolvido
Palmas - TO
25/08/2026 às 16:10
ID: 257359377
A empresa dá [Editado pelo Reclame Aqui] e solicita valores de $ 20,00, $ 100,00 e $ 200,00 ou valores maiores pra sacar. Ganhei um grande valor, também mudam a chave Pix ou CPF e cobram esses valores para consertar o erro e mudar de nível Vip. Tive um prejuízo de $ 100,00. A empresa que recebeu o Pix é a Msp Com Dist Ltda 32511-8
CNPJ: *****
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 09:58
Prezado, Rogério.
Verificamos sua manifestação, porém a reclamação não corresponde às atividades da nossa empresa.
Estamos passando pelo mesmo [Editado pelo Reclame Aqui] que você. Empresas atuando no ramo de apostas estão utilizando o nosso NOME para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui].
Nosso CNPJ é ***** WG GAMES SERVIÇOS, atua exclusivamente no ramo de assistência técnicas, realizando manutenção, reparos e serviços relacionados a consoles e acessórios.
Não realizamos qualquer tipo de operação envolvendo:
- depósitos financeiros
- plataformas de jogos/apostas online
- concessão de bônus ou valores promocionais
Conforme prints anexados, o CNPJ corresponde a outra empresa, não a nossa!
Pedimos por favor que verifique o nome e CNPJ da empresa no Reclame Aqui com a qual realizou a transação, para direcionar sua reclamação ao CNPJ responsável.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
WG GAMES Assistência Técnica de Games
Consideração final do consumidor
02/09/2026 às 12:14
Não fiz negócio com essa empresa, e sim com WG Slots que é uma empresa clandestina que dá [Editado pelo Reclame Aqui]. Eles usam o nome de empresas verdadeiras para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5