Impossibilidade de saque na WG Slot devido a erro de CPF e chave Pix incorreta
Respondida
Santa Luzia - MG
17/07/2026 às 01:56
ID: 254139835
Fiz o cadastro na empresa WG slot e consegui fazer um ganho só que eu não consigo fazer o saque porque mudaram minha chave fixa que eu digitei corretamente a minha chave pix pediram o valor de depósito de ***** fiz o o depósito de mais ***** para completar nível 2 para fazer a realização de saque quando eu fiz a realização de saque mostrou que meu CPF estava errado para conta do jogo contato com suporte mas o suporte não me dá nenhum não me dá nenhum suporte em questão a isso porque eu quero mudar a chave se a chave pix e ele literalmente pede para gente mudar para o nível vip 3 para a correção do CPF pedem mais depósito
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 09:40
Prezado, Farlison.
Verificamos sua manifestação, porém a reclamação não corresponde às atividades da nossa empresa.
A empresa inscrita no CNPJ ***** atua exclusivamente no ramo de assistência técnica especializada em videogames, realizando manutenção, reparos e serviços relacionados a consoles e acessórios.
Não realizamos qualquer tipo de operação envolvendo:
- depósitos financeiros
- plataformas de jogos/apostas online
- concessão de bônus ou valores promocionais
Dessa forma, entendemos que houve um equívoco na identificação da empresa responsável.
Orientamos que verifique corretamente o nome e CNPJ da empresa com a qual realizou a transação, para direcionar sua reclamação ao responsável adequado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
WG GAMES Assistência Técnica de Games