nao pagam os ganhos

Resolvido
Campinas - SP
01/07/2026 às 12:21
ID: 252800539
guanhei no cassino caça niquel agora querem que faça outro deposito para retirar..e o suporte nao responde
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 09:50
Prezado, Carlos.
Verificamos sua manifestação, porém a reclamação não corresponde às atividades da nossa empresa.
A empresa inscrita no CNPJ ***** atua exclusivamente no ramo de assistência técnica especializada em videogames, realizando manutenção, reparos e serviços relacionados a consoles e acessórios.
Não realizamos qualquer tipo de operação envolvendo:
- depósitos financeiros
- plataformas de jogos/apostas online
- concessão de bônus ou valores promocionais
Dessa forma, entendemos que houve um equívoco na identificação da empresa responsável.
Orientamos que verifique corretamente o nome e CNPJ da empresa com a qual realizou a transação, para direcionar sua reclamação ao responsável adequado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
WG GAMES Assistência Técnica de Games
Réplica da empresa
21/07/2026 às 09:50
Prezado, Carlos.
Verificamos sua manifestação, porém a reclamação não corresponde às atividades da nossa empresa.
A empresa inscrita no CNPJ ***** atua exclusivamente no ramo de assistência técnica especializada em videogames, realizando manutenção, reparos e serviços relacionados a consoles e acessórios.
Não realizamos qualquer tipo de operação envolvendo:
- depósitos financeiros
- plataformas de jogos/apostas online
- concessão de bônus ou valores promocionais
Dessa forma, entendemos que houve um equívoco na identificação da empresa responsável.
Orientamos que verifique corretamente o nome e CNPJ da empresa com a qual realizou a transação, para direcionar sua reclamação ao responsável adequado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
WG GAMES Assistência Técnica de Games
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 13:17
Não e a msm
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
21/07/2026 às 17:16
Prezado Carlos,
Agradecemos a sua atenção em responder e a gentileza de encerrar a reclamação após esclarecermos o mal-entendido.
Caso necessite de serviços de assistência para os seus videojogos no futuro, pode contar com a gente.
Atenciosamente,
Equipe WG GAMES