Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

01/07/2026 às 12:21

ID: 252800539

guanhei no cassino caça niquel agora querem que faça outro deposito para retirar..e o suporte nao responde

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Resposta da empresa

21/07/2026 às 09:50

Prezado, Carlos.

Verificamos sua manifestação, porém a reclamação não corresponde às atividades da nossa empresa.

A empresa inscrita no CNPJ ***** atua exclusivamente no ramo de assistência técnica especializada em videogames, realizando manutenção, reparos e serviços relacionados a consoles e acessórios.

Não realizamos qualquer tipo de operação envolvendo:

- depósitos financeiros
- plataformas de jogos/apostas online
- concessão de bônus ou valores promocionais

Dessa forma, entendemos que houve um equívoco na identificação da empresa responsável.

Orientamos que verifique corretamente o nome e CNPJ da empresa com a qual realizou a transação, para direcionar sua reclamação ao responsável adequado.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
WG GAMES Assistência Técnica de Games

Réplica da empresa

21/07/2026 às 09:50

Prezado, Carlos.

Verificamos sua manifestação, porém a reclamação não corresponde às atividades da nossa empresa.

A empresa inscrita no CNPJ ***** atua exclusivamente no ramo de assistência técnica especializada em videogames, realizando manutenção, reparos e serviços relacionados a consoles e acessórios.

Não realizamos qualquer tipo de operação envolvendo:

- depósitos financeiros
- plataformas de jogos/apostas online
- concessão de bônus ou valores promocionais

Dessa forma, entendemos que houve um equívoco na identificação da empresa responsável.

Orientamos que verifique corretamente o nome e CNPJ da empresa com a qual realizou a transação, para direcionar sua reclamação ao responsável adequado.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
WG GAMES Assistência Técnica de Games

Consideração final do consumidor

21/07/2026 às 13:17

Não e a msm

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5

Consideração final da empresa

21/07/2026 às 17:16

Prezado Carlos,

Agradecemos a sua atenção em responder e a gentileza de encerrar a reclamação após esclarecermos o mal-entendido.

Caso necessite de serviços de assistência para os seus videojogos no futuro, pode contar com a gente.

Atenciosamente,
Equipe WG GAMES