Estorno de pagamentos não enviados e falta de retorno por e-mail

Não respondida
Goiânia - GO
17/12/2025 às 15:56
ID: 235121785
Realizei dois pagamentos no valor de 201,80 no dia 17/12/2025, na espera de um item porém ambos os pagamentos foram aceitos e os produtos nem sequer mostram que foram enviados, Por esse motivo gostaria que fosse realizado o estorno de ambos os valores, contudo fiz a reclamação pelo email e não obtive um retorno da outra parte.
Segue abaixo os comprovantes dos Pix realizados: