WG Papéis

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São Paulo - SP

20/02/2017 às 12:02

ID: 24373933

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No dia 19/12/******* a minha empresa fez uma compra na WG Papéis o material solicitado eram 10 Resmas de Papel Jornal Canadense e no ato do pedido fui enfático referente a única marca que não aceitamos que é a MARCA: PISA.
Quando o material chegou o mesmo foi descarregado e na conferência as etiquetas de todos os pacotes estava a descrição do papel e a MARCA: PIZA.
Informei o motorista do caminhão que infelizmente eu não podeira ficar com o papel. O motorista entendeu perfeitamente a situação e carregou o papel de volta ao caminhão e levou embora. Em contato com a WG eles me informaram que apenas as etiquetas das resmas estavam escritas MARCA: PISA, mas que o papel era Canadense, eu ingenuo aceitei que o caminhão voltasse e descarregasse o material novamente.
No dia 14 meus funcionários foram utilizar o papel e o serviço foi todo perdido devido a qualidade do papel, quando eu peguei o papel na mão descobri que havia sido enganado pela empresa, que, para não ter a mercadoria devolvida MENTIU dizendo que somente a etiqueta estava trocada.
Entrei em contato com a empresa que de cara o Sr. Fernando Gerente de Venda enviou-me por e-mail que a mercadoria não seria trocada. Não satisfeito, peguei o telefone e liguei o Sr. Fernando, que não quis me atender de forma alguma. Falei com o Sr. Jair que me atendeu gentilmente, pediu para que eu levasse o papel até a WG Papéis para que eu efetuasse a troca.
Eu já tive um baita prejuízo com o serviço que tive de refazer, comprar um novo papel em uma empresa idônea, e ainda teria que levar os papéis que eles me enganaram para efetuar a troca, e se eu chegasse com pacotes rasgados eles não iriam aceitar.
Muita falta de respeito além de vender GATO por LEBRE na hora de trocar o produto eu tenho que pagar um carreto para levar o produto que eles me enganaram para troca.