Produto nunca entregue EMPRESA [Editado pelo Reclame Aqui]

Respondida
Curitiba - PR
15/02/2024 às 20:11
ID: 182641293
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 29 Agosto de ******* estávamos procurando baldes para nossa pousada de uma boa qualidade, aqueles que não quebram, ai então vimos WG PERSONALIZADOS, instagram bem organizado, vários produtos e com bastante seguidores e comentários então tinha me passado uma boa credibilidade, enfim entrei em contato para fazermos o ******* o produto e me pediram 50% do valor para montar o designer, ai efetuamos o pagamento, passou o telefone da Tati designer, terminamos o designer me pediram o restante do pagamento, ai questionei porque normalmente pagamos quando terminam de fazer e saem pra entrega, ai ja enroscamos nisso, ai me falaram que poderia ser 80% até a entrega, isso dia 31 de agosto, fizemos e ai sumiram.
dia 21 de setembro mandei mensagem e falaram que estava em produção, perguntei sobre a data de entrega me falaram que semana que vem.
dia 02 de Outubro perguntei de novo, ai só respondiam meu bom dia e nada..
dia 03 de Outubro novamente..
dia 17 de Outubro mandei novamente e nenhum retorno sobre a entrega
dia 20 de Outubro pedi ajuda sobre a entrega do meu produto, enfim me responderam sobre a quantidade e sumiram novamente.
dia 24 de Outubro ja tava fula das ideias mandei uma mensagem sobre falta de responsabilidade com o cliente e ninguém me respondeu.
dia 11 de Novembro mandei mensagem novamente e falei que se não me entregarem queria meu dinheiro de volta ou eu ia expor eles nas redes sociais, ai eles me responderam sobre que não era legal ameaça, falando sobre que não viviam em um mundo sem leis, falando que o material seria despachado na quinta, esperei esperei e nada, ai tentei ligar eles falaram que a empresa não tinha atendimento por ligações, mandei vídeos dos nossos baldes velhos para verem nossa necessidade e nada..
ficamos nesse lenga lenga até dia 22 de Dezembro. e até hoje espero meus baldes..
Ahh fora que no meio de tudo isso ainda mudaram de nome para UP BRINDES
SÓ DEIXO AQUI UMA MENSAGEM PRA VOCÊS QUERIDOS, UM DIA A CONTA VEM PRA GENTE PAGAR, AGUARDEM A DE VOCÊS E VOCÊS VÃO LEMBRAR O PORQUE AINDA DESSA CONTA!!!!
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Resposta da empresa
15/02/2024 às 20:41
Boa noite tudo bem? WG personalizados e Up brindes não tem nada em conjunto, estamos resolvendo todas pendências da WG personalizados, e alguns clientes já estão começando a colocar os casos resolvidos, não será diferente com você, TODAS AS PENDÊNCIAS QUE TINHA COM A WG ESTÃO SENDO RESOLVIDOS! Sem exceção! Todos! Se fôssemos [Editado pelo Reclame Aqui] tua mensagem nem respondida seria e muito menos me importaria para resolver o caso de cada cliente aqui e já teria decretado falência a tempo, porém estamos resolvendo cada pedido que aqui está falta 15% dos 85% ja resolvidos!