Produto errado e quebrado, falta de comunicação da empresa
Resolvido
Americana - SP
09/06/2025 às 07:30
ID: 219156939
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 01/06 realizei uma compra, a peça veio errada e quebrada, chegou no dia 05, desde então a empresa não me responde, e eu precisando utilizar a peça. Um absurdo a falta de comunicação.
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Resposta da empresa
10/06/2025 às 12:15
Olá, o produto foi enviado conforme o anúncio. Lamentamos ter chegado quebrado, porém por ser um produto plástico o mesmo deve ter ocorrido durante o envio. Lhe respondemos as mensagem e foi proposto reembolso. Aguardamos seu contato. Estamos sempre a disposição. Att, WG Soluções em Refrigeração
Réplica do consumidor
24/06/2025 às 18:17
Desde o dia 10 aguardando o reembolso, ninguém me responde desde então.
Consideração final do consumidor
25/06/2025 às 16:13
Demora para atender as dúvidas, reclamações, reembolso, etc.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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