Não te permitem sacar e a desculpa é um bônus
Respondida
Marinópolis - SP
26/12/2023 às 21:16
ID: 179127301
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesColetei um bônus de 5 reais,usei,não ganhei um centavo desse bônus
Após ,fiz um depósito de 35 reais,ganhei ******* e não me permitem sacar com a desculpa que resgatei esse bônus.
Não joguem,site [Editado pelo Reclame Aqui]
Tentei fazer com que ao menos devolvessem meu depósito,são [Editado pelo Reclame Aqui]ões,não usem o site,tem diversos, é o único que apresenta esse problema toda vez que vai sacar
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Resposta da empresa
29/12/2023 às 18:16
Olá Mariana,
Conforme mencionado por nosso time de suporte, alguns de nossos bônus e ofertas possuem um requisito de saque que nada mais é do que o valor coletado seja movimentado em jogadas antes de que seja solicitado um saque.
Tais condições são informadas na coleta do bônus e nos termos e condições de uso da plataforma em si.
Reafirmamos nosso compromisso com a transparência e segurança de nossos clientes e estamos a disposição para esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte WGBET.