58000 KM E SOLTOU A PARTE SOLDADADA
Não resolvido
São Paulo - SP
03/08/2026 às 15:17
ID: 255505523
TENHO UMA RELAÇÃO DE CORREA DENTADA QUE COMPREI NO SITE WGK E PRATICAMENTE NOVA A CORREA E OUTRAS PARTES E RODEI SÓ UNS 28 MIL KM E SOLTOU A PARTE QUE É SOLDADA PRA CORREA NÃO SAIR ISSO PORQUE A WGK FALA QUE DURA UNS 150 MIL KM E NÃO RODOU NEM A METADE E ACONTECEU ISSO.
SOLICITO PROVIDÊNCIAS
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 09:49
Olá, RENATO CORREA DA SILVA SILVA.
Conforme nos falamos via WhatsApp, a durabilidade do KIT RELACAO COM CORREIA WGK está diretamente ligada ao estilo de condução, não mencionamos quilometragem de duração do nosso conjunto.
A WGK concede garantia de 180 dias *(incluindo os 90 dias legais)* a partir da data da compra conforme nota fiscal, verificamos que a compra do seu kit relação foi realizada em 2022, desta forma, o atendimento de garantia está fora do prazo.
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Caso precise, podemos te encaminhar o link para compra de um novo kit relação;
Estamos inteiramente à disposição.
Equipe WGK.
Réplica do consumidor
04/08/2026 às 10:10
NÃO RECOMENDO.
NÃO DURA COMO DIZ NA PROPAGANDA ( 150000 KM)E NEM CHEGA PERTO E TAMBÉM NÃO TEM ASSISTÊNCIA E SIM PROPAGANDA PRA VOCÊ COMPRA OUTRA.
É DINHEIRO JOGADO FORA
E NA VERDADE COLOQUEI ERRADO A MINHA DUROU SÓ 28000 KM E NÃO 58000
NÃO RECOMENDO PORQUE É DINHEIRO JOGADO FORA
Consideração final do consumidor
08/08/2026 às 00:59
Fabricam uma peça mal soldada tinha que consertá- lá ou troca- lá mesmo fora de garantia , mas quiseram que eu comprasse outro kit.
Proteção da correa veio com dois pingos de solda fraquinho que se soltou.
Não recomendo prejudicar com 28000 km só dos 150000 que falam na descrição que dura.
Pura enganação
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
11/08/2026 às 14:54
Olá, RENATO CORREA DA SILVA SILVA.
Agradecemos por compartilhar sua percepção e lamentamos que sua experiência com nosso produto não tenha sido satisfatória.
Gostaríamos de esclarecer que a WGK não estabelece uma quilometragem fixa de durabilidade para o kit relação, pois sua vida útil pode variar significativamente de acordo com fatores como condições de uso, manutenção periódica, estilo de condução e características da aplicação. Nosso objetivo é sempre fornecer informações transparentes aos consumidores para que não haja expectativas incompatíveis com a realidade de utilização de cada veículo.
Conforme informado anteriormente, a compra do produto foi realizada em 2022 e, neste momento, encontra-se fora do prazo de garantia estabelecido na politica da empresa.
Ainda assim, respeitamos sua opinião e entendemos sua insatisfação. Todos os comentários recebidos são analisados internamente, pois contribuem para a constante evolução dos nossos produtos e processos de atendimento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente no futuro.
Atenciosamente,
Equipe WGK