Atraso na entrega e falta de atualização no rastreamento de compra online
Resolvido
Guarulhos - SP
18/05/2026 às 23:13
ID: 249026529
Fiz a compra direto no site deles a previsão de entrega era hoje dia ***** falei com uma moça ela informou que sexta feira a empresa já tinha postado a compra nos correios! Mas no site deles nada muda! Não tenho retorno de ninguém! A primeira compra e já está dando errado.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 12:40
Olá, Sr. Flávio Dias Brosch.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado pela falta de atualização do status de entrega em nosso site. Informamos que estamos trabalhando continuamente para aprimorar esse processo.
Não identificamos ausência de retorno de nossa parte, porém todos os feedbacks são muito importantes para a melhoria contínua de nossos serviços e produtos.
Permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 13:04
Me falaram que chegará dia 21/05/26 vou ficar no aguardo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5