Correia quebrou prematuramente e falta de retorno da empresa
Respondida
São Paulo - SP
12/08/2026 às 00:19
ID: 256235959
Olá boa noite gostaria de declarar aqui minha singela dignação sobre a WGK por conta do kit Correia fiz a compra do kit com a promessa que rodaria até 150mil. Kms sendo assim a primeira correia quebrou com menos de 16mil kms não fiz questão comprei a segunda correia e a mesma não passou dos 18 mil kms entrei em contato com a WGW e fui atendido pela NATÁLIA e a mesma ficou de me dá um retorno isso a mais de 20 dias já é até agr nada gosto do kit Correia pela limpeza que mantém a moto mais a empresa me decepcionou muito até o presente momento não tive retorno algum
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 12:16
Olá, Josiel gomes dos Santos.
Verifiquei que o atendimento de garantia foi aberto em 24/07/2026. O prazo para conclusão da análise técnica de garantia, é de até 30 dias. Até que a análise de garantia seja concluída como procedente, a WGK estará impossibilitada de realizar qualquer tipo de ressarcimento em espécie ou em peça(s).
Desta forma, é necessário aguardar o retorno da análise de garantia.
Pedimos sinceras desculpas por quaisquer desencontro de informações.
Estamos à disposição.
Equipe WGK.